Postopek nakupa

Postopki naročila so naslednji:

1.) Naročite izdelek

Izdelek dodate v košarico in sledite postopku naročila z REGISTRACIJO ali BREZ postopka REGISTRACIJE, če želite opraviti hiter nakup.

2.) Naročilo v čakalni vrsti

Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo v profilu "Moj račun", če je registriran.

Kupcu so na spletni strani v profilu "Moj račun" vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

3.) Potrditev naročila

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.

Ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.

Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko e-pošte..

Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Potrditev naročila vsebuje:

- datum in uro oddaje naročila,

- številko naročila (za navajanje na vsej morebitni nadaljnji korespondenci in preverjanje statusa naročila),

- zahtevane podatke in informacije o kupcu ter naročenem izdelku.

4.) Rok dobave

Družba v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Pri izdelkih, ki niso na zalogi, so roki dobave informativni in ne zavezujejo družbe, da je dobava izvršena točno na predviden datum.

V nobenem primeru prekoračitev roka dobave ne pomeni povzročitve škode kupcu, upravičenje kupca do plačila obresti ali možnost preklica naročila v teku.

Dobave so izvršene glede na razpoložljivost izdelkov, upoštevaje vrstni red prejetih naročil.

V primeru višje sile družba ni dolžna izvršiti dobave, kar velja še posebej za primere vojne, nemira, požara, stavke, torej vse za družbo zunanje, nepredvidljive in neodklonljive dogodke.

5.) Nakup preko drugih kanalov

Nakup je možno opraviti tudi preko drugih kanalov (email, klic, prevzemno mesto Stegne 31, Ljubljana), vendar kupcu v tem primeru ne pripada spletna (znižana) cena.

Datum zadnje spremembe: 12. 12. 2020

		14-dnevno zagotovilo vračila denarja
		Priznane in uveljavljene blagovne znamke

Vsezadom.si

Postopek nakupa

Obvestilo