Vsezadom.si

    14-dnevno zagotovilo vračila denarja
    Priznane in uveljavljene blagovne znamke
Brezplačna pomoč in svetovanje
info@vsezadom.si
Vsak delavnik od 9.00 do 15.00

Postopek nakupa

Postopki naročila so naslednji:

1.) Naročite izdelek

Izdelek dodate v košarico in sledite postopku naročila z REGISTRACIJO ali BREZ postopka REGISTRACIJE, če želite opraviti hiter nakup.

 

2.) Naročilo v čakalni vrsti

Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tem koraku ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo v profilu "Moj račun", če je registriran.

Kupcu so na spletni strani v profilu "Moj račun" vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

 

3.) Potrditev naročila

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.

Ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.

Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko e-pošte..

Ob potrditvi naročila ponudnik obvesti kupca po elektronski pošti o predvidenem roku dostave. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Potrditev naročila vsebuje:

- datum in uro oddaje naročila,

- številko naročila (za navajanje na vsej morebitni nadaljnji korespondenci in preverjanje statusa naročila),

- zahtevane podatke in informacije o kupcu ter naročenem izdelku.

 

4.) Rok dobave

Družba v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Pri izdelkih, ki niso na zalogi, so roki dobave informativni in ne zavezujejo družbe, da je dobava izvršena točno na predviden datum.

V nobenem primeru prekoračitev roka dobave ne pomeni povzročitve škode kupcu, upravičenje kupca do plačila obresti ali možnost preklica naročila v teku.

Dobave so izvršene glede na razpoložljivost izdelkov, upoštevaje vrstni red prejetih naročil.

V primeru višje sile družba ni dolžna izvršiti dobave, kar velja še posebej za primere vojne, nemira, požara, stavke, torej vse za družbo zunanje, nepredvidljive in neodklonljive dogodke.

 

Datum zadnje spremembe: 3. 10. 2014

Vaša košarica je prazna.